Le responsable des traitements décrits dans cette politique est :

ATTITUDE JARDIN
Société à responsabilité limitée (SARL)
SIREN : 524 201 720

Adresse :
1463 Vieux Chemin de Toulon
83400 Hyères, France

Site internet : attitudejardin.fr

Contact relatif aux données : boutique@attitudejardin.fr

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Les données effectivement collectées dépendent des formulaires, fonctionnalités et outils activés sur le site.

Vos informations sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Enregistrer et traiter vos commandes.
• Organiser la préparation et la livraison des produits.
• Gérer les paiements et les remboursements.
• Émettre et conserver les factures.
• Assurer le suivi des commandes.
• Répondre aux demandes et réclamations.
• Gérer les comptes clients.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.
• Mesurer l'audience et les performances publicitaires lorsque les conditions légales sont remplies.

Les traitements de données reposent sur différentes bases légales selon leur finalité.

Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, celui-ci concerne notamment la sécurisation de la boutique, la prévention des fraudes et la protection de nos services.

Notre boutique utilise WooCommerce pour permettre la consultation du catalogue, la création de comptes clients et la gestion des commandes.

Les informations renseignées lors de l'achat sont utilisées pour préparer les produits, établir les documents de vente, organiser l'expédition et assurer le suivi client.

Certaines données sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution de la vente. En leur absence, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter la commande.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

Lorsque ces services sont activés, des prestataires tels qu'Alma ou Klarna peuvent traiter les informations nécessaires à leurs solutions de paiement.

Selon le moyen de paiement choisi, ces prestataires peuvent agir comme responsables de traitement distincts pour certaines opérations. Leurs propres politiques de confidentialité peuvent également s'appliquer.

Pour assurer la livraison, certaines informations peuvent être transmises au transporteur sélectionné.

Elles comprennent notamment :

• Le nom et le prénom du destinataire.
• L'adresse de livraison.
• Le numéro de téléphone nécessaire à la livraison.
• L'adresse e-mail utile aux notifications de suivi.
• Les informations nécessaires à l'acheminement du colis.

Les transporteurs concernés peuvent notamment être Chronopost et GEODIS, selon la commande.

Ces données sont utilisées pour organiser l'acheminement, la remise et le suivi des marchandises.

Lorsque vous contactez notre service client, nous utilisons les informations communiquées pour répondre à votre demande.

Les échanges peuvent concerner une commande, une livraison, une demande de conseil ou une réclamation.

Communications commerciales

Des informations sur nos produits, nouveautés ou promotions peuvent être envoyées dans les conditions autorisées par la réglementation.

Lorsque votre consentement est nécessaire, il est recueilli avant l'envoi.

Vous pouvez vous opposer aux communications commerciales ou retirer votre consentement à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les messages concernés.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites.

• Les personnes habilitées chez Attitude Jardin.
• Les prestataires d'hébergement et de maintenance.
• Les prestataires de paiement.
• Les transporteurs chargés des livraisons.
• Les prestataires de messagerie et de relation client.
• Les prestataires de mesure d'audience ou de publicité, lorsque leur utilisation est autorisée.
• Les autorités légalement habilitées, lorsque la loi l'exige.

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, le cas échéant, pendant les durées imposées par la réglementation.

Principes de conservation

• Données de commande : pendant la relation commerciale, puis selon les délais de prescription applicables.
• Factures et documents comptables : pendant les durées légales de conservation, notamment dix ans pour les pièces comptables concernées.
• Demandes de service client : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi des demandes, puis selon les obligations applicables.
• Données de prospection : selon les durées pertinentes au regard de la relation commerciale et des règles de protection des données.
• Cookies : selon leurs finalités, leur nature et les durées précisées dans les informations relatives aux cookies.

Attitude Jardin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération.

Ces mesures concernent notamment la gestion des accès, la sécurisation du site et la protection des informations clients.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer vos droits, contactez : boutique@attitudejardin.fr .

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL .

Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience et, lorsque cela est autorisé, analyser les performances des campagnes publicitaires.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique, notamment pour la gestion du panier, des sessions et de l'authentification.

Mesure d'audience et publicité

Les traceurs de mesure d'audience et de publicité sont soumis au consentement préalable lorsqu'ils ne bénéficient pas d'une exemption légale.

Les utilisateurs doivent pouvoir accepter, refuser ou retirer leur consentement de manière simple.

Certains prestataires techniques ou publicitaires peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen ou traiter des données depuis d'autres pays.

Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.

Les pays concernés, les prestataires impliqués et les garanties applicables doivent être précisés après vérification des services réellement utilisés par Attitude Jardin.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

ATTITUDE JARDIN
1463 Vieux Chemin de Toulon
83400 Hyères, France

E-mail : boutique@attitudejardin.fr

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de nos services et de la réglementation.

Version du document : 31 octobre 2026.